Política de Privacidade

A presente Política explica como a Elso Prime RH ( “nós”) recolhe e trata dados pessoais no âmbito do website elsoprimerh.com e, quando aplicável, da plataforma Elso Prime RH, em conformidade com o RGPD e legislação portuguesa aplicável.

1. Que dados recolhemos

• Formulário de contacto: nome, email e mensagem (conteúdo que o utilizador envia).
• Dados técnicos básicos: endereço IP e user-agent (informação do navegador/dispositivo) para segurança e prevenção de abuso.
• Cookies/tecnologias semelhantes (se aplicável): apenas os necessários ao funcionamento e/ou estatísticas, conforme configurado no site.

2. Para que finalidades usamos os dados

• Responder a pedidos de contacto, demonstração e esclarecimentos.
• Garantir segurança do site (ex.: prevenção de spam/abuso, diagnóstico de falhas).
• Gerir a relação comercial e prestação do serviço, quando exista contratação.

3. Base legal do tratamento

• Diligências pré-contratuais/contrato: quando o pedido se relaciona com uma demonstração, proposta ou prestação do serviço.
• Interesse legítimo: segurança, prevenção de fraude/abuso e melhoria do serviço (sem prejudicar direitos do utilizador).
• Consentimento: quando aplicável (por exemplo, comunicações não essenciais, se vieres a implementar).

4. Com quem partilhamos os dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhar dados apenas quando necessário com prestadores de serviços (ex.: alojamento/infraestrutura, email/SMTP), estritamente para operar o website e responder aos pedidos, sob obrigações de confidencialidade e segurança.

Se a plataforma tratar dados de colaboradores e dados de RH (em contexto de cliente), aplica-se o DPA, onde são detalhados papéis (Responsável/Subcontratante) e medidas.

5. Transferências internacionais

Sempre que algum prestador trate dados fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos mecanismos adequados (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo), quando aplicável.

6. Prazos de conservação

• Pedidos de contacto: conservamos pelo período necessário para responder e acompanhamento comercial, e depois arquivamos/eliminação conforme necessário.
• Registos técnicos de segurança: conservados por período limitado e proporcional (ex.: para deteção de abuso e auditoria de segurança).
• Relação contratual: durante a vigência do contrato e prazos legais aplicáveis (ex.: fiscais/contabilísticos, se existirem).

7. Direitos do titular dos dados

O utilizador pode exercer os seus direitos, nos termos do RGPD: acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade (quando aplicável). Pode ainda retirar consentimento quando o tratamento se basear em consentimento.

Para exercer direitos, contacte: info@elsoprimerh.com.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger dados pessoais (ex.: controlo de acesso, práticas de segurança e prevenção de abuso). Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos de forma contínua.

9. Cookies

Se utilizarmos cookies, podem incluir cookies estritamente necessários ao funcionamento. Cookies de medição/marketing só devem ser usados quando aplicável e de acordo com configuração e informação no site.

10. Reclamações

Sem prejuízo de outros recursos, o titular pode apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), se entender que o tratamento viola a lei.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor é publicada nesta página com a data de atualização.